盗取iPhone用户Apple ID的注册邮箱，致使手机变砖，再从中收取手机解锁费的新闻屡见不鲜。近日广州部分用户遇到注册邮箱被盗导致iphone变砖的情况，而对方给出的解决办法是解锁必须交500元解锁费。
和apple ID账户绑定的邮箱被盗，苹果产品内信息遭到抹去，并被要挟500元“解锁费”。近日，广州部分苹果设备用户遭遇类似情况，苹果公司方面表示，遇到账号被盗，可拨打官方客服电话寻求帮助解锁。
盗号后发邮件索要解锁“赎金”
春节期间，蔡小姐网易邮箱收到邮件显示“编号132，联系Q Q 
，解锁ID”。蔡小姐并未理会，几分钟后，其苹果手机便自动关机，“再开机之后，手机变成了出厂设置”。
蔡小姐的朋友丁先生也遇到类似情况，“苹果手机和电脑都提示处于丢失状态，信息已经被抹掉”。丁先生致电苹果官方客服，发现自己的账号密码和安全问题都被修改了，“网易邮箱被设置过，苹果官方发给我的邮件我也收不到了”。
蔡小姐联系了邮件里qq号，对方回应需要蔡小姐提供编号。“根据编号，你是iphone6S的机型，要50 0元的解锁费。”对方称，蔡小姐手机里的信息已经备份好了，只需交了钱，10分钟后就能解锁。
“我给你交钱后，你再继续盗号怎么办？”蔡小姐问，对方回复，蔡小姐可以自己修改密码，交钱之后就不会被盗号。
最终，蔡小姐与丁先生都没有选择给盗号者交钱，而是咨询了苹果官方客服。“我将信息都提交给苹果官方，5个工作日后才能重新使用，但里面的信息可能就没有了，很麻烦。”丁先生说。
对此苹果官方做出了回应教大家应对该情况：
用户平时要小心保护自己的账号密码，不要随便点击一些不可信的链接，不要相信以苹果官方名义索取账号密码的要求。如果遭遇锁机，可以通过回答安全问题重新解锁，如果安全问题被修改了，只能提供购买凭证来激活。
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